سوالات متداول کاربران از رنگین شاپ

چگونه می توانم به فروشگاه اینترنتی رنگین شاپ اطمینان کنم؟
  • یکی از اصلی‌ترین فاکتورها، نماد اعتماد الکترونیکی می‌باشد که از مکانیزم‌های اصلی توسعه اعتماد مشتریان است. نماد اعتماد الکترونیکی به شکل یک علامت در سایت‌هایی که از نظر قانونی فعالیت آنان مورد تایید است به نمایش در می‌آید.
  • فاکتور دوم این فروشگاه دارای مجوز کشوری کسب و کار مجازی میاشد.
  • فاکتور سوم پرس و جو از فروشندگان همکار می‌باشد، که صحت و اعتبار ما را تایید می‌کنند.
  • فاکتور چهارم این فروشگاه زیر نظر شرکت فناوری اطلاعات آرامین می‌باشد که دارای مجوزها و گواهینامه های معتبر می‌باشد.
مزیت خرید اینترنتی به خرید حضوری چیست؟

خرید اینترنتی باعث صرفه جویی در وقت و هزینه مشتری می‌شود. برای اینکه مشتری بتواند قبل از اینکه خریدش رو انجام بدهد، با چند کلیک ساده از مشخصات محصول به طور کامل اطلاع پیدا کند و بعلاوه میتونه قیمت و شرایط محصول رو با جاهای دیگر مقایسه کند. بعلاوه، در خرید اینترنتی شما خرید رو انجام می‌دهید و کالای مد نظر رو درب منزل خودتان تحویل می‌گیرید.

آیا امکان انتخاب کشور سازنده تلفن همراه وجود دارد؟

ما سعی کرده‌ایم برای راحتی کاربران کنار عنوان گوشی موبایل ساخت ویتنام، هند یا سایر کشورها را مشخص کنیم، اما اگر بخواهیم برتری گوشی‌های ساخت دو کشور (مثلا ویتنام با هند) را از نظر کیفیت بررسی کنیم باید بگوییم که این دو گوشی هیچ تفاوتی با هم ندارند و هر برندی مثل سامسونگ از لحاظ کیفیت در میان خط تولید خود در کشورهای مختلف هیچ تفاوتی قائل نمی‌شود. پس امکان ندارد گوشی که در هند تولید می‌شود، از کیفیت کمتری نسبت به گوشی‌های تولید شده در ویتنام، مالزی یا چین برخوردار باشد.

آیا گوشی ها رجیستر شده هستند؟

کلیه گوشی‌های عرضه شده در رنگین شاپ همراه با کد رجیستری و 18 ماه گارانتی معتبر شرکتهای وارد کننده اصلی هستند.

چگونه می توانیم خرید کنیم؟

در صفحه راهنمای خرید اینترنتی مراحل ثبت نام و خرید شرح داده شده است.

از کجا مطمئن شوم خرید من ثبت شده است؟

پس از تکمیل اطلاعات و فرایند خرید، کد پیگیری برای شما پیامک یا ایمیل با مضمون "موفقیت در عملیات خرید" ارسال می‌شود و در اسرع وقت همکاران ما ارسال سفارش شما را انجام خواهند داد و کد مرسوله جهت پیگیری سفارش برای شما پیامک خواهد شد.

چگونه می توانم محصول مورد نظر خود را انتخاب کنیم؟

با انجام دو راه این کار قابل انجام است:

  • از منوی کنار صفحه روی شاخه محصول مورد نظر کلیک کنید، سپس در صفحه باز شده لیست محصولات نمایش داده می‌شود که با کلیک بر روی هر کدام و در صفحه باز شده که جزئیات محصول نمایش داده می‌شود با انتخاب دکمه خرید کالا محصول به سبد خرید شما اضافه خواهد شد.
  • از کادر جستجو بالای صفحه می‌توان نام محصول مورد نظر را جستجو نمود و با کلیک بر روی محصول مد نظر وارد صفحه جزئیات آن شده و بر روی دکمه خرید کالا کلیک نمایید تا به سبد خرید شما اضافه شود.
اگر کالای مورد نظر من در سایت نبود آیا امکان تهیه آن وجود دارد؟

اگر کالای مورد نظر شما در سایت نبود از طریق بخش تماس با ما  کالای خود را درخواست کنید تا در صورت امکان، مقدمات فراهم نمودن آن انجام شود.

آیا امکان مقایسه ی کالاها با هم وجود دارد؟

در صفحه ی لیست محصولات، به تعداد دلخواه روی هر کالا، اضافه شدن به لیست کالا را انتخاب کنید و تب مقایسه ی کالا سمت راست صفحه را بزنید و مقایسه را انجام دهید.

آیا ارسال کالا درب منزل امکان پذیر است؟

بله به شیوه‌های مختلف پستی در سراسر کشور و همچنین در اصفهان که به صورت پیک موتوری انجام می‌گیرد.

مدت زمان ارسال سفارشات چقدر است؟

زمان ارسال سفارشات از 1 تا 7 روز کاری می‌باشد و از طریق روش انتخابی توسط مشنری ارسال می‌شود. 

آیا امکان اینکه در هنگام خرید، سفارش را به آدرس دیگری ارسال شود وجود دارد؟

بله، در قسمت آدرس تحویل کالا ،آدرس مورد نظر را ثبت نمایید.

اگر در زمان ارسال کالا تا تحویل سفارش به مشتری مشکلی پیش آمد، مسئولیت آن برعهده کیست؟

زمانی که سفارش مشتری به شرکت‌های حمل بار مثل پست، تیپاکس، ماهکس و ... تحویل داده شد کلیه مسئولیتها بر عهده آن شرکت می‌باشد.

رویه‌های بازگرداندن کالا چگونه است؟

پست از ثبت و ارسال سفارش در صورتی که کالا دارای مشکل باشد امکان مرجوع کردن آن می‌باشد در غیر اینصورت به هیچ وجه این امر امکان پذیر نمی‌باشد.

راههای ارتباطی با ما از چه طریق می باشند؟

تلفن 031312040 -09136932040 -09912940913

ایمیل [email protected]